Un seguro de carga (también llamado seguro de transporte de mercancías) protege el valor de tu mercancía mientras viaja. Si la carga se pierde, se la roban o se daña en el trayecto, el seguro te indemniza conforme al valor asegurado y las condiciones de la póliza.
Es distinto del seguro del camión o de la responsabilidad civil del transportista. Esos seguros protegen al transportista y a terceros; el seguro de carga protege tu mercancía.
¿Por qué no basta con el seguro del transportista?
Porque la ley limita lo que el transportista está obligado a pagarte. En autotransporte federal, si no declaras el valor de la mercancía, su responsabilidad queda limitada a 15 UMA por tonelada (artículo 66 de la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal). En 2026 eso equivale a $1,759.65 pesos por tonelada, sin importar si llevas fruta o equipo médico.
Además, el transportista no responde en casos como vicio propio de la mercancía, embalaje inadecuado o declaraciones falsas. Lo explicamos con ejemplos en nuestra guía sobre lo que paga el transportista si pierde tu carga.
¿Cómo funciona?
Cada embarque se ampara con un certificado de seguro que indica qué mercancía viaja, su valor, el origen, el destino y el medio de transporte. La cobertura es de bodega a bodega: empieza cuando la mercancía sale del almacén de origen y termina cuando se entrega en el almacén del destinatario.
El certificado se emite antes de que salga el embarque. En importaciones puede emitirse después de la salida, siempre que la carga todavía no llegue al puerto o aeropuerto de destino y no se sepa de ningún siniestro.
Se aseguran trayectos nacionales, urbanos e internacionales por tierra, mar y aire, incluidas las estancias en puertos, aeropuertos y recintos fiscales que forman parte normal del trayecto.
¿Qué cubre?
Para mercancía nueva, la cobertura es todo riesgo, con base en la cláusula (A) del Instituto de Londres: cubre la pérdida o el daño físico de la mercancía durante el traslado, salvo lo que la póliza excluye de forma expresa. Incluye, entre otros:
- Riesgos ordinarios de tránsito: incendio, explosión, colisión, volcadura o descarrilamiento, rotura de puentes, terremoto e inundación, y hundimiento o varada del buque.
- Robo total o parcial, con o sin violencia, y desaparición misteriosa, siempre que el embarque cumpla sus medidas de seguridad.
- Ratería y hurto, mojadura y oxidación, y contacto con otras cargas.
- Rotura, abolladura o desportilladura cuando son consecuencia de un riesgo de tránsito.
- Maniobras de carga y descarga, incluida la caída de bultos o contenedores.
- Estancias en recintos fiscales y paradas intermedias que formen parte del trayecto, por un periodo limitado.
- Daños ocultos que descubras al desempacar en tu almacén, si los reportas a tiempo.
- En embarques marítimos, la contribución por avería gruesa y los gastos de salvamento.
- Huelgas y alborotos populares, y guerra en los tramos marítimo y aéreo, con las limitaciones de la póliza.
La mercancía usada o reconstruida, las devoluciones y las continuaciones de viaje tienen una cobertura más limitada: riesgos ordinarios de tránsito y robo total.
Sin deducible ni coaseguro
En Global Cargo Connection BC trabajamos con coberturas de Chubb Seguros México. Ninguna de nuestras pólizas tiene deducible ni coaseguro: si ocurre un siniestro cubierto, la indemnización no se reduce por esos conceptos. Aplica a carga nueva, usada y refrigerada, por tierra, mar y aire.
¿Qué no cubre?
Las exclusiones más importantes son:
- Embalaje o estiba inadecuados para la mercancía y el tipo de viaje.
- Vicio propio, merma natural de peso o volumen y desgaste normal.
- Retrasos, pérdida de mercado y otras pérdidas consecuenciales.
- Robo en el que participen empleados del asegurado, y cualquier fraude o mala fe.
- Daños que ya existían antes del viaje y fallas mecánicas o eléctricas que no vengan de un riesgo cubierto.
- Decomisos, embargos y otros actos de autoridad sobre la mercancía.
- Mercancía en taxis, en servicios privados de transporte de pasajeros o en vehículos sin permiso para transportar carga.
- Almacenaje fuera del curso normal del trayecto.
Tampoco se aseguran algunos bienes, como dinero y valores, joyas y metales preciosos, obras de arte, menaje de casa, animales vivos, armas y explosivos, cigarros y tabaco, y mercancía a granel.
¿Cuánto vale tu carga para el seguro?
Debes asegurar el valor real de tu mercancía, con los costos que lo forman. En términos generales:
- Compras e importaciones: el valor de la factura más fletes, impuestos de importación y gastos aduanales.
- Ventas: el valor de la factura sin IVA más fletes y aranceles. Puede incluir un porcentaje adicional para otros gastos comprobables del transporte y para la utilidad de la venta.
- Maquila: el costo de la materia prima y del proceso de producción.
Si declaras un valor menor al real, en caso de siniestro la indemnización se reduce en la misma proporción. Por eso te ayudamos a calcular el valor correcto antes de emitir el certificado.
¿Cuánto cuesta?
La prima es un porcentaje del valor asegurado. Ese porcentaje depende del tipo de mercancía, su valor, la ruta, el medio de transporte y si el embarque es nacional o internacional.
Si tu mercancía vale hasta 40,000 USD, nuestro cotizador en línea te da un estimado al instante. Para valores mayores preparamos una cotización personalizada, y te respondemos en menos de 2 horas hábiles.
Medidas de seguridad: condición para cubrir el robo
En trayectos terrestres dentro de México, la cobertura de robo depende de que el embarque cumpla las medidas de seguridad que le corresponden según el tipo de mercancía y su valor. Van desde un transportista con todos los permisos de ley hasta custodia satelital y escolta. Si no se cumplen, el robo puede quedar sin cobertura. Te lo explicamos en medidas de seguridad: GPS, custodia y escolta.
¿Qué hago si ocurre un siniestro?
- Avísanos de inmediato por WhatsApp o por teléfono.
- Si hubo robo, presenta la denuncia ante el Ministerio Público sin demora.
- Antes de firmar de recibido, anota cualquier daño o faltante y reclama por escrito al transportista.
- Conserva la carta porte, las facturas, fotografías y cualquier evidencia. Nosotros integramos el expediente y damos seguimiento con la aseguradora.
Los pasos y documentos completos están en nuestra guía cómo reclamar un seguro de carga.
Coberturas por tipo de embarque
- Seguro de carga terrestre: rutas nacionales y cruces fronterizos.
- Seguro de carga marítima y aérea: importación y exportación.
- Seguro de carga refrigerada: perecederos y productos sensibles a la temperatura.
- Medidas de seguridad: GPS, custodia satelital y escolta.
